促成变革意味着使人们的行为模式发生变化；变革对象可能是你自己，也可能是他人---在通常情况下，两者都应求变。然而，人们改变行为的意愿和能力却各不相同，关键在于他能否巧妙、合理地运用各种人际交流方法。而
去年的此时，有一个感人的故事在厦门上空传诵：9月2日晚，一位来厦的失意青年，在环岛路海边吞下大量的安眠药准备自杀之前，给新闻广播打进了热线，诉说了自己的苦闷之情。电台主持人耐心倾听之后，一边安慰他别做
如果一家公司想知道自己表现如何，可以询问的渠道有很多，比如，客户、股东、商业媒体和金融分析家们都非常乐意分享他们对此的看法。但是，公司是否真的愿意倾听来自本公司员工的心声则是另一回事了。 工业制造商伊
一、三思而后言 在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该
作为80、90后的年轻人，大多都有鲜明的个性，总喜欢用自己的思维方式去影响别人，希望别人能认同自己的观点；我们在与人沟通时，总会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”或“上对下”的说话口吻；例如：“你错
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大
一次，去拜会一位事业上颇有成就的朋友，闲聊中谈起了命运。我问：这个世界到底有没有命运？他说：当然有啊。我再问：命运究竟是怎么回事？既然命中注定，那奋斗又有什么用？ 他没有直接回答我的问题，但笑着抓起我
东东有个神奇的体温表，它不仅可以测到体温还可以测到心情。 东东最怕的数学考试来临时，体温表知道他很恐慌不想去考试，就把温度升上去很多，东东就因为可以请病假而不用去考试了；东东发烧的时候，却非常想出去春
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
