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第一讲：高效销售沟通：准确把握客户需求 一、如何理解销售 1、销售销的是什么 2、销售售的是什么 3、顾客买的是什么 4、我们卖的是什么 思考：面对面销售，客户在考虑哪些问题？ 二、销售沟通的运用
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【课程大纲】 第一部分：销售心态激励与锻造 一、正确认知销售心态 引子：心态好业绩才好VS业绩好心态才好 1、销售心态的重要性 （1）心态决定销售的成与败 （2）销售成功的80％来自心态 （3）好心
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Ø 个人成长篇 第一部分《员工心态观念篇》 一、当今企业员工的心态和现状剖析 二、创业当老板的艰辛 三、导入：只有一流的企业才能让员工获得想要的物质基础，但员工必须要先付出才能让企业成为一流企业。
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