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篇讲师授课见证
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客户讲师授课见证
李鸿诚
如何提高
客户
满意的要点
客户
关系管理
1.从顾客角度而言,经营企业的唯一目的是满足顾客的需要并使顾客完全满意。 2.企业销售的不是产品,服务,而是效用与价值。 3. 顾客是以自己的标准来衡量事物的价值
乐载兵
老
客户
的价值
客户
关系管理
老
客户
的价值 1、发展一新
客户
的成本是挽留一老
客户
的3-10倍。2、
客户
忠诚度下降5%,企业利润下降25%。3、向新
客户
推销产品成功率是15%,向老
客户
推销产品成
李爱
VIP
客户
的管理与维护
VIP
客户
老顾客
服务
沟通
VIP
客户
的管理与维护_______ 全新的认知和知识点, 爆棚的课堂氛围.. .学员最大的反应, 我们不想下课,我们没听够! 最终
客户
再次续约
詹婉园
关于
客户
投诉的处理技巧
客户
关系管理
一、调查数据美国白宫全国消费者调查统计不投诉的
客户
9%(91%不会再回来)投诉没有得到有效解决的
客户
19%(81%不会再回来)投
王兵
卓越的
客户
服务
客户
关系管理
客户
:欧莱雅公司 地点:上海市 - 上海 时间:2006/11/30 0:00:00 卓越的
客户
服务 •
客户
服务的基本观念 - 为什么
客户
服务是必需的
汪承虎
大
客户
服务
客户
关系管理
客户
:青海黄海建设集团 地点:青海省 - 青海 时间:2013/8/28 0:00:00 大
客户
服务技巧
曾峰
大
客户
营销原则
客户
关系管理
第一个原则:需求原则 请看这样一个案例,某小区有一个幼儿园,幼儿园中有两个小朋友,一个叫小华,一个叫小明,有一天小明和小华到张阿姨的办公室去玩,看到桌子上面有一只
汪承虎
客户
服务技巧
客户
关系管理
客户
:海宜医院 地点:甘肃省 - 金昌 时间:2013/10/8 0:00:00
客户
服务技巧
谢超
与
客户
成交的24种技巧
客户
关系管理
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖
彭江根
别把
客户
当上帝!
客户
关系管理
别把
客户
当上帝! 随着市场竞争的日趋激烈,顾客的战略意义越来越得到企业管理者的重视。现代意义的"以顾客中心"也早已从"满足顾客需求&q
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梁俊景
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