首页
讲师
讲师视频
讲师课程
授课见证
培训需求
行业资讯
登录
|
免费注册
讲师
视频
课程
授课见证
需求
搜 索
热门搜索:
互联网
领导力
执行力
中层管理
团队建设
TTT
经销商管理
销售技巧
易经风水
发布培训需求
或
找官方推荐
讲师
视频
课程
授课见证
需求
搜 索
热门搜索:
互联网
领导力
执行力
中层管理
团队建设
TTT
经销商管理
销售技巧
易经风水
发布培训需求
或
找官方推荐
共为您寻找到
312
篇讲师授课见证
默认排序
浏览数
发表时间
投诉处理讲师授课见证
龚冬平
〈客户
投诉处理
技巧和电话礼仪培训〉
客户服务
2012年4月21日,营销服务类高级讲师龚老师受台湾金门酒厂的邀请,为其销售队伍做了《客户
投诉处理
技巧和电话礼仪培训》,培训获得了圆满成功。21日早上8点半,是一个
刘畅
处理投诉的十句禁语
危机管理
顾客投诉心理分析 求尊重的心理Ɣ 求发泄的心理Ɣ 求补偿的心理 敌视的心理处理投诉的十句禁语就是公司的规定,我们一直都这样的。嗯,我不太清楚,我
韦根
珍妮尔*巴洛版
投诉处理
的八个步骤
经济学家
1、学会说“谢谢” 2、解释你为什么对抱怨收存感激 3、为过失道歉 4、承诺对当前问题及时做出努力 5、询问一些必要的信息 6、迅速地纠正错误 7、检查客户是否满意
韦根
为什么客服容易以不耐烦的情绪听取投诉
企业管理
1、人更喜欢听正面的而不是消极的信息; 2、有可能被顾客把不满情绪发泄到自己身上; 3、大多情况下以自己的权限难以保证使顾客满意,或需要通过麻烦的流程才能申请到解决
孙军正
财务舞弊和造假行为投诉举报制度
财务管理
第1章 总则第1条 为规范财务工作人员的职业行为,维护公司经济利益,确保会计信息真实准确,充分发挥员工的监督作用,杜绝财务舞弊和造假行为,特制定本制度。第2条 财务
韦根
客服人员
投诉处理
的基本内容
经济学家
(一)投诉受理:记录投诉的支持性信息并赋予唯一的识别代码。包括
投诉处理
所需的信息、顾客要求等 (二)投诉跟踪:了解到
投诉处理
的最新状况、是否按期限要求完成
投诉处理
流
蔡玉
礼仪专家蔡玉《银行投诉与纠纷处理》培训
客户服务
林瑜
《营业厅
投诉处理
技巧提升》
客户关系管理
客户:深圳移动 地点:广东省 - 深圳 时间:2013/7/24 0:00:00 培训师林瑜为深圳移动
投诉处理
专员、营业厅经理进行主题为《
投诉处理
技巧提升》的授课,
李明哲
呼叫中心服务技巧与
投诉处理
技巧
客户服务
客户:武汉东风汽车 地点:湖北省 - 武汉 时间:2014/5/9 0:00:00 东风集团的呼叫中心沟通技巧与服务技巧提升
高菲
《疑难客户
投诉处理
技巧与服务补救》
客户服务
客户:四川省移动客户服务中心 地点:四川省 - 成都 时间:2014/8/26 0:00:00 一、客户投诉心理分析及应对技巧; 二、客户投诉流程分析及
投诉处理
技巧
上一页
1
...
15
16
17
18
19
...
下一页
共 32 页
相关搜索:
投诉处理讲师授课见证
|
投诉处理培训师授课见证
|
投诉处理培训讲师授课见证
Copyright©2008-2024 版权所有
浙ICP备06026258号-1
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所
梁俊景
律师 李小平律师