1995年生人,青年讲师。①三级国家企业人力资源管理师;②三级国家企业培训师;③ACI认证中级心理咨询师;④初级HR经理人。教育经历:①山东科技大学-资源与
2004年毕业于浙江理工大学心理学系2006年入职中国电信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心担任值班长2007年获得市级培训师资格2008年担任
赵方杰一——呼叫中心运营管理专家,根植于呼叫中心管理八年,对于投诉管理、质检评定、绩效奖惩、科学排班、招聘培训、目标管理等都具有丰富的实战经验,对呼叫中心运